Última actualización: 23 de marzo de 2026
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación.
Al confirmar tu compra y acceder inmediatamente al servicio, aceptas expresamente que la prestación comience antes de que finalice el plazo de desistimiento. Si ya has utilizado el servicio (realizado detecciones o humanizaciones con el plan adquirido), reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del citado Real Decreto. Si no has utilizado el servicio en absoluto, puedes solicitar un reembolso completo dentro del plazo de 14 días.
Si tienes derecho a un reembolso: • Envía tu solicitud a contacto@humaniza.eu indicando tu nombre, correo electrónico de la cuenta y número de referencia de pago. • Verificaremos que cumples los requisitos (dentro del plazo de 14 días y sin uso del servicio). • El reembolso se procesará a través de Mollie al mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la solicitud.
A la atención de Ihor Slobodianiuk, 46001 Valencia, España, contacto@humaniza.eu: Por la presente comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: • Servicio: Humaniza.eu — [indicar plan contratado] • Fecha de contratación: [fecha] • Nombre del consumidor: [nombre] • Dirección del consumidor: [dirección] • Firma (solo si se envía en papel): _______________ • Fecha: [fecha de envío]
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos o desistimiento, contacta con nosotros en contacto@humaniza.eu. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas laborables.